Foire aux questions

Le client conduit le buggy.L'accompagnateur suit le groupe tout au long du parcours dans un véhicule dédié, assurant sa sécurité et celle de tous les participants.Si vous ne souhaitez pas conduire, nous pouvons mettre à votre disposition un moniteur pour conduire un buggy 4 places (sous réserve de disponibilité). Veuillez le préciser lors de votre réservation.

Pour conduire un buggy, un permis de conduire de catégorie B valide est requis.

Les enfants peuvent participer à nos visites dès l'âge de 4 ans.Pour des raisons liées à l'assurance accidents corporels, l'âge maximum d'éligibilité est de 75 ans.

Non.Nos buggies sont équipés de ceintures de sécurité et de tous les systèmes de sécurité nécessaires à l'activité.Toutefois, si vous possédez un casque et souhaitez l'utiliser, vous pouvez le faire.

Tous nos buggies sont équipés d'une transmission automatique, ce qui rend la conduite simple, confortable et accessible à tout conducteur titulaire d'un permis de catégorie B.

Oui.Il est possible de changer de conducteur pendant l'excursion, à condition que tous les conducteurs soient titulaires d'un permis de conduire valide.

Les prix indiqués sont par voiturette, quel que soit le nombre d'occupants.* Poussette 2 places : jusqu'à 2 personnes* Poussette 4 places : jusqu'à 4 personnesVous pouvez donc partager le coût du trajet avec les autres occupants du buggy.

Non.Toutes nos visites se déroulent sous forme de visites guidées, accompagnées d'un moniteur expérimenté qui encadre le parcours et assure la sécurité de tous les participants.

Nous vous recommandons de porter des vêtements confortables et adaptés aux conditions météorologiques du jour.Idéalement, il devrait inclure :Chaussures ferméesDes vêtements qui peuvent se salir* Des vêtements de rechange (surtout les jours de pluie)* Apportez une serviette, des pantoufles et du gel douche si vous comptez utiliser les vestiaires pour prendre une douche.Nous fournissons gratuitement des lunettes de protection à tous les participants.

Oui.Des vestiaires et des douches sont à votre disposition pour que vous puissiez vous changer et prendre une douche après votre promenade, si vous le souhaitez.Nous vous recommandons d'apporter une serviette, des tongs et du gel douche si vous comptez utiliser nos vestiaires à la fin de l'activité.💡 Même si vous ne prévoyez pas de prendre une douche, nous vous recommandons d'apporter des vêtements de rechange pour après votre promenade.

Oui, c'est fort probable. Nos itinéraires sont principalement hors route et peuvent inclure de la boue, de l'eau, de la poussière et des sentiers forestiers. Nous vous recommandons de porter des vêtements confortables qui peuvent se salir. Si vous souhaitez utiliser les vestiaires à la fin, pensez à apporter une serviette, des tongs et du gel douche.

Oui.Sauf conditions météorologiques extrêmes susceptibles de compromettre la sécurité des participants, les visites se déroulent normalement.De plus, les jours de pluie, l'expérience peut devenir encore plus amusante et aventureuse.

Oui.Vous pouvez utiliser votre propre GoPro ou caméra d'action pendant la visite.Pour prendre les plus belles photos de votre expérience, nous vous recommandons d'apporter un support de fixation compatible avec le cadre de votre buggy. Certains de nos buggies sont déjà équipés de ce support, mais nous ne pouvons garantir leur disponibilité.

Nous demandons à tous les participants d'arriver dans nos locaux 30 minutes avant l'heure prévue pour la visite.Cette période est nécessaire pour effectuer l'enregistrement, la signature des documents et le briefing de sécurité.Les visites commencent à l'heure prévue et, par respect pour les autres participants, nous ne pouvons garantir que nous attendrons les retardataires.Si vous prévoyez un retard, veuillez nous contacter au plus vite. Nous nous efforcerons de trouver la meilleure solution possible, mais la participation à l'activité ne peut être garantie.

Les réservations peuvent être modifiées ou annulées gratuitement jusqu'à 7 jours avant la date de l'activité.Les modifications ou annulations effectuées moins de 7 jours à l'avance ne sont pas remboursables.Si l'activité doit être annulée par VianaBuggy en raison de conditions météorologiques extrêmes, d'avertissements officiels, de restrictions imposées par les autorités ou d'autres cas de force majeure susceptibles de compromettre la sécurité des participants, une nouvelle date sera proposée sans frais supplémentaires.VianaBuggy ne peut être tenu responsable des dépenses liées à la réservation de l'activité, notamment l'hébergement, le transport, les repas ou autres frais encourus par les participants.