Question 1

Quem conduz o buggy?

Accepted Answer

É o cliente quem conduz o buggy.

O monitor acompanha todo o percurso num veículo próprio, orientando o grupo e garantindo a segurança de todos os participantes.

Caso não pretenda conduzir, poderemos disponibilizar um monitor para conduzir um buggy de 4 lugares (mediante disponibilidade). Esta situação deverá ser comunicada no momento da reserva.

Question 2

Que carta de condução é necessária?

Accepted Answer

Para conduzir um buggy é necessária carta de condução categoria B, válida e em vigor.

Question 3

Existe idade mínima e máxima para participar?

Accepted Answer

As crianças podem participar nos nossos passeios a partir dos 4 anos de idade.

Por motivos relacionados com o seguro de acidentes pessoais, a idade máxima de participação é de 75 anos.

Question 4

É obrigatório usar capacete?

Accepted Answer

Não.

Os nossos buggys estão equipados com cintos de segurança e todos os sistemas de proteção necessários para a atividade.

No entanto, se possuir capacete próprio e desejar utilizá-lo, poderá fazê-lo.

Question 5

Os buggys têm caixa manual ou automática?

Accepted Answer

Todos os nossos buggys possuem caixa automática, tornando a condução simples, confortável e acessível a qualquer condutor com carta categoria B.

Question 6

Posso trocar de condutor durante o passeio?

Accepted Answer

Sim.

É possível trocar de condutor durante o passeio, desde que todos os condutores possuam carta de condução válida.

Question 7

Os preços são por pessoa ou por buggy?

Accepted Answer

Os preços apresentados são por buggy, independentemente do número de ocupantes.

* Buggy de 2 lugares: até 2 pessoas
* Buggy de 4 lugares: até 4 pessoas

Assim, pode partilhar o custo do passeio com os restantes ocupantes do buggy.

Question 8

Posso alugar um buggy sem guia?

Accepted Answer

Não.

Todos os nossos passeios são realizados em formato tour guiado, acompanhados por um monitor experiente que orienta o percurso e garante a segurança de todos os participantes.

Question 9

O que devo levar e como me devo vestir?

Accepted Answer

Recomendamos roupa confortável e adequada às condições meteorológicas do dia.

Idealmente deverá trazer:

* Calçado fechado
* Roupa que se possa sujar
* Roupa suplente (especialmente em dias de chuva)
* Toalha, chinelos e gel de banho se pretender usar os balneários para duche.

Fornecemos gratuitamente óculos de proteção para todos os participantes.

Question 10

Existem balneários ou duches?

Accepted Answer

Sim.

Dispomos de balneários e duches para que possa mudar de roupa e tomar banho após o passeio, caso pretenda.

Recomendamos que traga toalha, chinelos e gel de banho, caso pretenda utilizar os nossos balneários no final da atividade.

💡 Mesmo que não pretanda tomar duche, aconselhámos trazer uma muda de roupa para após o passeio.

Question 11

Vou sujar-me durante o passeio?

Accepted Answer

Sim, é bastante provável. Os nossos percursos são maioritariamente off-road e podem incluir lama, água, poeira e trilhos florestais. Recomendamos roupa confortável que se possa sujar e, se desejar utilizar os balneários no final, trazer toalha, chinelos e gel de banho.

Question 12

O passeio realiza-se com chuva?

Accepted Answer

Sim.

Salvo condições meteorológicas extremas que possam comprometer a segurança dos participantes, os passeios realizam-se normalmente.

Aliás, em dias de chuva a experiência pode tornar-se ainda mais divertida e aventureira.

Question 13

Posso levar a minha GoPro ou câmara de ação?

Accepted Answer

Sim.

Pode utilizar a sua própria GoPro ou câmara de ação durante o passeio.

Recomendamos que traga um suporte de fixação compatível com os tubos da estrutura do buggy para captar as melhores imagens da experiência. Alguns dos nossos buggies já possuem suportes instalados, mas não podemos garantir a sua disponibilidade.

Question 14

O que acontece se me atrasar?

Accepted Answer

Pedimos a todos os participantes que cheguem às nossas instalações 30 minutos antes da hora marcada para o tour.

Este período é necessário para realizar o check-in, assinatura dos documentos e briefing de segurança.

Os tours iniciam-se à hora prevista e, por respeito aos restantes participantes, não podemos garantir a espera por clientes atrasados.

Caso preveja algum atraso, agradecemos que nos contacte o mais rapidamente possível. Sempre que possível tentaremos encontrar a melhor solução, mas a participação na atividade não poderá ser garantida.

Question 15

Qual é a política de cancelamentos e alterações?

Accepted Answer

As reservas podem ser alteradas ou canceladas até 7 dias antes da data da atividade, sem qualquer custo.

Alterações ou cancelamentos efetuados com menos de 7 dias de antecedência não são elegíveis para reembolso.

Caso a atividade tenha de ser cancelada pela VianaBuggy devido a condições meteorológicas extremas, alertas oficiais, restrições das autoridades ou outros motivos de força maior que possam comprometer a segurança dos participantes, será proposta uma nova data para realização da atividade, sem qualquer custo adicional.

A VianaBuggy não poderá ser responsabilizada por quaisquer despesas associadas à reserva da atividade, nomeadamente alojamento, transporte, refeições ou outros custos suportados pelos participantes.

PERGUNTAS FREQUENTES

Tudo o que precisa saber antes da sua aventura

Quem conduz o buggy?

Que carta de condução é necessária?

Existe idade mínima e máxima para participar?

É obrigatório usar capacete?

Os buggys têm caixa manual ou automática?

Posso trocar de condutor durante o passeio?

Os preços são por pessoa ou por buggy?

Posso alugar um buggy sem guia?

O que devo levar e como me devo vestir?

Existem balneários ou duches?

Vou sujar-me durante o passeio?

O passeio realiza-se com chuva?

Posso levar a minha GoPro ou câmara de ação?

O que acontece se me atrasar?

Qual é a política de cancelamentos e alterações?