PREGUNTAS FRECUENTES

El cliente conduce el carrito.El monitor acompaña durante todo el recorrido en un vehículo específico, guiando al grupo y garantizando la seguridad de todos los participantes.Si no desea conducir, podemos proporcionarle un instructor para manejar un buggy de 4 plazas (sujeto a disponibilidad). Debe comunicarlo al momento de la reserva.

Para conducir un buggy, se requiere un permiso de conducir válido de categoría B.

Los niños pueden participar en nuestras visitas guiadas a partir de los 4 años.Por motivos relacionados con el seguro de accidentes personales, la edad máxima para poder optar a él es de 75 años.

No.Nuestros carritos están equipados con cinturones de seguridad y todos los sistemas de seguridad necesarios para la actividad.Sin embargo, si usted posee un casco y desea usarlo, puede hacerlo.

Todos nuestros buggies tienen transmisión automática, lo que hace que la conducción sea sencilla, cómoda y accesible para cualquier conductor con permiso de conducir de categoría B.

Sí.Es posible cambiar de conductor durante el recorrido, siempre y cuando todos los conductores tengan una licencia de conducir válida.

Los precios mostrados son por carrito, independientemente del número de ocupantes.* Buggy de 2 plazas: hasta 2 personas* Buggy de 4 plazas: hasta 4 personasPor lo tanto, puedes compartir el costo del viaje con los demás ocupantes del carrito.

No.Todas nuestras excursiones se realizan en formato guiado, acompañadas por un monitor experimentado que dirige la ruta y garantiza la seguridad de todos los participantes.

Recomendamos llevar ropa cómoda y adecuada a las condiciones climáticas del día.Idealmente, debería incluir:Zapatos cerradosRopa que se puede ensuciar* Ropa de repuesto (especialmente para días de lluvia)* Toalla, zapatillas y gel de ducha si tiene intención de utilizar los vestuarios para ducharse.Proporcionamos gafas protectoras gratuitas a todos los participantes.

Sí.Disponemos de vestuarios y duchas para que, si lo desea, pueda cambiarse de ropa y ducharse después de su paseo.Le recomendamos que traiga una toalla, chanclas y gel de ducha si tiene intención de utilizar nuestros vestuarios al finalizar la actividad.💡 Aunque no tengas pensado ducharte, te recomendamos llevar ropa de recambio para después de la caminata.

Sí, es muy probable. Nuestras rutas son principalmente fuera de carretera y pueden incluir barro, agua, polvo y senderos forestales. Recomendamos ropa cómoda que se pueda ensuciar y, si desea usar los vestuarios al final, traiga una toalla, chanclas y gel de ducha.

Sí.Salvo en caso de condiciones meteorológicas extremas que puedan comprometer la seguridad de los participantes, las excursiones se están desarrollando con normalidad.Además, en los días de lluvia la experiencia puede volverse aún más divertida y aventurera.

Sí.Durante el recorrido, puedes usar tu propia GoPro o cámara de acción.Recomendamos traer un soporte de montaje compatible con los tubos del chasis del buggy para capturar las mejores imágenes de la experiencia. Algunos de nuestros buggies ya tienen soportes instalados, pero no podemos garantizar su disponibilidad.

Solicitamos a todos los participantes que lleguen a nuestras instalaciones 30 minutos antes de la hora programada para la visita guiada.Este periodo es necesario para completar el registro, la firma de documentos y la sesión informativa de seguridad.Las visitas guiadas comienzan a la hora programada y, por respeto a los demás participantes, no podemos garantizar que esperaremos a quienes lleguen tarde.Si prevé algún retraso, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Intentaremos encontrar la mejor solución posible, pero no podemos garantizar su participación en la actividad.

Las reservas pueden modificarse o cancelarse hasta 7 días antes de la fecha de la actividad, sin cargo alguno.Los cambios o cancelaciones realizados con menos de 7 días de antelación no dan derecho a reembolso.Si VianaBuggy se ve obligada a cancelar la actividad debido a condiciones climáticas extremas, alertas oficiales, restricciones de las autoridades u otros casos de fuerza mayor que puedan comprometer la seguridad de los participantes, se propondrá una nueva fecha para la actividad sin coste adicional.VianaBuggy no se hace responsable de los gastos relacionados con la reserva de la actividad, incluidos el alojamiento, el transporte, las comidas u otros costes en los que incurran los participantes.